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Cos'è il VOIP e come funzionano i telefoni digitali.
Il Voice Over Internet Protocol (Voce che viaggia in rete utilizzando il protocollo internet), altro non è che la conversione della telefonia analogica in fonia digitale. La differenza tra analogico e digitale è sostanzialmente rappresentata, per chi non conoscesse questo gradino tecnologico, dalla qualità dei dati trasmessi che nel caso del digitale significa trasformare un'informazione come la voce in un segnale digitale (ossia composto di 0 e 1 secondo codice binario) , permettendo la sicurezza che il dato impacchettato in questo formato potrà raggiungere l'altra parte del mondo o venire inoltrato infinte volte senza subire modifiche strutturali, indipendentemente dalle dimensioni dell'informazione. Il segnale analogico, precedente a quello digitale, è caratterizzato da perdita di qualità in relazione alla qualità del canale di trasmissione per mancanza di struttura coerente.La voce che viaggia su internet utilizza il protocollo IP per viaggare sulla rete dati internet. La voce in questo caso si muove in rete da un telefono all'altro allo stesso modo in cui un'email giunge dal mittente al destinatario. I telefoni VOIP utilizzano un sistema di codifica che ricevono la voce in segnale analogico (dalla cornetta acquisiscono la vibrazione al parlato, come avveniva con i vecchi telefoni di 20 anni fa) e convertono questa in formato digitale, permettendone l'invio in tempo reale al telefono del destinatario mediante una pacchettizzazione dei dati propria del protocollo IP.
Il fatto che la voce viaggi nei canali internet permette l'integrazione delle chiamate e di tutto il sistema a corredo della fonia, con software di qualsiasi tipo e con applicativi nativi del mondo digitale. Si rende così possibile allacciare la rubrica del proprio telefono VOIP con una rubrica condivisa presente sui più comuni client di posta o rubriche digitali, ampliando le funzionalità del telefono e permettendo integrazioni che offrono risparmio ingente di tempo. Anche le funzioni di Click & dial (click e parte la chiamata) hanno visto la luce grazie al VOIP. Cliccando con il mouse verso un numero di telefono sul proprio computer si può far partire la chiamata, e addirittura, sentire il proprio telefono squillare solamente quando la chiamata partita ha raggiunto il telefono del destinatario e solo in caso in cui questo sia libero e quindi disponibile. Tutto questo si traduce in risparmi di tempo prezioso e quindi costi ridotti per le aziende che fanno del telefono uno strumento lavorativo quotidiano (Call center, agenzie di viaggi, acquisizione sondaggi ecc...)